Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Zusammenfassung

Unser Rückerstattungs- und Rückgaberecht beträgt 7 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 7 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder Ersatz anbieten.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Bestimmte Warenarten sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase enthalten.

Zu den weiteren vom Umtausch ausgeschlossenen Artikeln gehören:

Geschenkkarten, herunterladbare Softwareprodukte und bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeartikel.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden. Einige davon umfassen:

Ein Buch mit offensichtlichen Gebrauchsspuren, eine CD, DVD, VHS-Kassette, Software, ein Videospiel, eine Kassette oder eine Schallplatte, die geöffnet wurde, jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder aus Gründen, die darauf zurückzuführen sind, Teile fehlen Es liegt nicht in unserem Verschulden, dass Artikel, die nach mehr als 7 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden, zurückgegeben werden

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Frist automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail geschützt].

Artikel verkaufen

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Ausverkaufte Artikel können nicht erstattet werden.

Austausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an [E-Mail geschützt]

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift im Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst verschickt hat, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir Ihre Rückerstattung an den Schenkenden, der dann über Ihre Rücksendung informiert wird.

شحن والاسترجاع

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr Ersatzprodukt bei Ihnen eintrifft.

Wenn Sie teure Artikel zurücksenden, können Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versandservices oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

brauchen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns unter hel[E-Mail geschützt] Für Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.